美容院跟进新客户的方法(图) - 采购信息 采购单描述 一三五原则建立交情。 打电话，在合适的时间段进行必要的跟进联络，加深客户的意识。电话服务虽然便捷，但假如打电话的人魅力不够或情商不高，将很难给客户留下深刻印象，人家认为是打搅。我们要掌握让客户认同的方法，才能使客户愿意接电话。第一步，是成为客户的朋友。这里有一个一三五原则，也可以叫趁热打铁原则。第一次顾问接待新客户后，就要给客户一个深刻印象，并做好联系的准备，建立交情。准备第二天做第一次电话回访，加深印象，可以从昨天的护理项目入手，给客户一个问候：“李小姐，您好，我是天黛的小王，请问您现在方便吗？我想了解一下您昨天对有机疗肤项目的感受，以便我们为您提供更有针对性的服务。我们本周内有一个对新顾客的优惠项目，我很想为你安排。第三天，致电客户安排首次客户的优惠项目体验，之所以设计客户优惠项目，是为了短时间内留住新客户，第五天为客户申请第二次项目护理：“您好，李小姐，我是天黛的小王，请问您本周有时间来做护理吗？我可以为您预约时间。”不管客户是否来店，三次有效地联系已经为我们在客户心中留下了深刻印象，这种方法就是所谓的一三五原则。 （联系我时，请告知从优优商务网看到的信息，将获得最优质服务）
